SÃ¥ du ogsÃ¥ Operation X om svindel i netbutikker – hjælp os!

MÃ¥ske sÃ¥ du her til aften Operation X om svindel i netbutikker? Her gennemgik man hvor “nemt” man kan slippe afsted med at snyde de danske netbutikker. AltsÃ¥ hvis vel at mærke netbutikken ikke selv stopper svindleren. For nÃ¥r først svindlen ER sket, sÃ¥ er der øjensynligt en meget lille risiko for at blive fanget. Det skyldes, at det er sjældent at sagerne bliver efterforsket til bunds. Det var i hvert fald konklusionen i programmet, hvor man i øvrigt fik hjælp af Litauisk politi til at stoppe en svindler (!) Et billede, som jeg godt selv kan genkende som E-Commerce Manager i Matas – og som jeg ogsÃ¥ hører fra mange andre.

Spørgsmålet er hvad der kan gøres ved det? Mine bud er:

  • De forskellige gateways skal være bedre til at genkende svindlere
  • Indløserne skal stramme op, og levere redskaber til netbutikkerne, sÃ¥ de kan stoppe svindlerne
  • Politiet skal i højere grad efterforske sagerne

Hvad er der af andre muligheder? Og hvad skal der konkret til i de enkelte led? Jeg mener IKKE, at vi skal kræve Nemid godkendelse i netbutikker – det vil være dræbende for dansk e-handel. Bare lige for at slÃ¥ den ihjel med det samme 🙂

På vegne af Matas sidder jeg i et netværksgruppe i Dansk Erhverv, hvor man har samlet de store danske detailhandlere med webshops. Vi dækker dermed omsætning for nogle milliarder (en meget hurtig hovedregning!!) og jeg tror derfor, at man lytter lidt til os. Dansk Erhverv og gruppen er meget interesseret i at lægge pres på politikere og diverse spillere omkring svindel. Og i det hele taget arbejde for bedre vilkår for dansk e-handel. De har faktisk allerede arbejdet lidt i kulissen i den seneste tid omkring dette.

Jeg vil gerne opfordre alle netbutikker til at give jeres mening til kende: HVORDAN STOPPER VI BEDST MULIGT SVINDEL MED BETALINGSKORT I DANSKE NETBUTIKKER? Jeg vil ikke bede jer om at gøre det her på siden, men i stedet for vil jeg bede jer om at sende mig en mail på alv@matas.dk med jeres ideer. Så vil jeg samle til bunke, og tage det hele med.

Jeg vil bede jer om ikke direkte at sende eksempler med pÃ¥ “svindlere”, da dette formentligt ikke er lovligt at udveksle. Men jeg vil meget gerne have forslag til løsninger. PÃ¥ forhÃ¥nd tak.

Skrevet af:Allan Vincentz

Passioneret og engageret købmand/entrepenør, der i E-handel/E-commerce har fundet den helt rette hylde. E-Commerce Manager i Matas og ejer af VSHOP.DK. MONEY TALKS, BULLSHIT WALKS!

8 Comments

  1. 17.10.2013
    Reply

    Det er relativt simpelt. En transaktion skal godkendes via en sms, ligesom det kendes fra netbanktransaktioner i mange europæiske lande. Dermed er kortinfo værdilæse, med mindre man har mobiltelefonen til den person, som ejer kreditkortet… Det er sÃ¥ let at løse, men ingen gider at gøre det!

    • 17.10.2013
      Reply

      Mortens forslag kunne fungere. Evt. hvor shopejeren selv kan gå ind og sætte på hvornår SMS godkendelse er nødvendig, det kan være ved ordre over xxxx kr. eller ved de handler der returnere en sandsynlighed for svindel pga. forskellige kort er benyttet og dets lige.

  2. Michael Happel Olsen
    17.10.2013
    Reply

    SÃ¥ programmet. Det er utroligt sÃ¥ passivt ordentsmagten forholder sig, men desværre ikke sÃ¥ overraskende. Lidt det samme man ser mht. stjÃ¥lne telefoner og computere, som ejer ved hvor befinder sig, men som politiet ikke “har tid” til at behandle. Surt.

    Jeg er enig i dine bud. Er der nogle redskaber på vej ?

    Jeg sad og fik lyst til at udvikle en service/api, som webshops kan sende data omkring bestillere til. Disse data bruges så til udføre analyser ud fra adresser, navne, ordrefrekvenser. Kreditkortoplysninger, varelinier, priser osv. overføres ikke. Noget skal måske udføres/gemmes i en anonymiseret form for at overholde persondataloven, men det kan nok lade sig gøre. Webshops får så returneret en risiko score på ordren.

    Det er selvfølgelig ikke en perfekt løsning, men kan være supplement til de eksisterende værktøjer fra gateways.

    Findes der noget i den stil på det danske marked ?

    • 19.10.2013
      Reply

      Persondataloven, gælder den kun i DK?
      Er det lovlige for en DK butik at tilgÃ¥ “ulovlige data” udenfor DK
      Så er det vel bare at have data liggende uden for DK på en server som man kan tilgå der med.
      Tror ikke på at Nets vil være med til noget som helst hvorfor skulle de det, de sidder jo på flæsket, der er ingen konkurenter til dem.
      Der sker først noget når de mister penge!
      Hvad hvis men fik 3D secure på dankort så ma nskulle kende et kodeord for at kunne bruge kortet? Bare en tanke?

  3. 18.10.2013
    Reply

    Nogle svindlere er lette at genkende.
    Men når man er i tvivl og kontakter fraud i nets er de helt lukkede.

    Hvis man som netbutik kunne fÃ¥ oplyst om navn tilhørte kortet og om der evt. Havde været en masse “underlige” transaktioner pÃ¥ kortet ville det hjælpe.

    Det er alle oplysninger de kan se og på ingen måde personlige oplysninger da vi jo ikke kan se kort informationer

    En krav skulle være at vi som butik kunne inditificere os så ikke alle kunne ringe ind
    Det ville være en stor hjælp

    • 08.04.2014
      Reply

      Har kigget lidt pÃ¥ det for et par uger siden. Men jeg synes jeg læste noget om, at det muligvis stred imod visse “datalove” at bruge det?

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *